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广州新世纪客户服务管理师培训招生

培训学校
广州新世纪教育培训中心
优惠价格
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开班时间
常年滚动开班  
上课城市
广州
上课地址
广州先烈中路   [地图]
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客户服务管理师培训 广州新世纪培训中心
    
020-86000743
课程详情
      为满足劳动力市场对客户服务管理人员的需求,2010年初国家人力资源和社会保障部正式颁布了《客户服务管理师职业标准》,2010年8月开始由广东新世纪教育培训中心在广东省推广。
      学员经培训,考核合格,发结业证书。此结业证书是作为国家职业资格鉴定申报的主要条件之一,学员经申报、鉴定合格,由广东省人力资源和社会保障部鉴定,国家人力资源和社会保障部核发客户服务管理师国家职业资格证书。此证书全国通用,经换证可作为出国劳务职业资格证明。
 
一、  招生对象:
 
      高中或以上学历,正在或准备从事客户服务管理工作的人员(详见《国家标准》规定)。
 
二、  培训内容:
 
      客户服务职业道德基本知识、客户服务基础知识、相关法律法规知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务改进等。
 
三、  培训师资:
 
      由省职业技能鉴定中心委派资深客服专家、学者授课和论文撰写指导。
 
四、  注意事项:
 
      1、报名时需提供身份证、学历证明复印件各二份,大一寸黑白相片6张;
      2、参加全国统一鉴定,报考费用按国家人力资源和社会保障部有关规定收缴;
      3、考试时间:按规定统一安排。
 
五、  联系我们:
            地址:广州市先烈中路
    
020-86000743
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