24、影响性技术包括  答：面质技术、解释技术、指导技术、情感表达技术、内容表达技术、自我开放技术、影响性概述、非语言行为的运用。

　　24.1内容表达与内容反应的区别。  答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

　　25、使用面质技术的注意事项。答：（1）要有事实根据。   （2）避免个人发泄。   （3）避免无情攻击。   （4）要以良好咨询关系为基础。    （5）可用尝试性面质。

　　26、阻抗的表现形式。 答：（1）讲话程度上的阻抗：沉默、寡言和赘言。   （2）讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题。   （3）讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。  （4）咨询关系上的阻抗。

　　27、产生阻抗的原因。 答：（1）阻力来自成长中的痛苦。   （2）阻力来自功能性的行为失调。  （3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

　　28、如何应对阻抗？ 答：（1）解除戒备心理。   （2）正确地进行诊断和分析。   （3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。

　　29、求助者沉默的类型有哪些？  答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

　　30、多话时有关求助者的几种原因。  答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

　　31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。  答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。 操作步骤：  （1）明确治疗的靶目标。   （2）监控靶行为。   （3）设计新的行为结果。（设计干预方案，明确阳性强化物）   （4）实施强化。

　　32、合理情绪疗法的ABC理论。  答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。  在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。 操作步骤：（1）心理诊断阶段，明确求助者的ABC.   （2）领悟阶段。  （3）修通阶段。