一、情景分析 1、某外贸企业因最近业务量增多,故企业将一个订单的货交给了外协企业进行加工。小吴是外贸企业的跟单员,因业务量增多,跟单工作比较繁重,况且小吴认为该外协企业是多年合作的外包加工企业,故对其的生产跟单没有以往那样跟紧,结果导致该订单不能及时交货。试问:这种情况下小吴应如何处理不能及时交货的问题?从案例中我们可以吸取什么样的教训?
2、小王是某外贸公司的跟单员,在检查生产加工企业的产品时,发现有5个产品存在轻微的瑕疵,但不影响使用,不需要返修,况且数量也少,于是当作合格品一起发给了客户。客户收到这批货,进行检验后发现了问题,于是提出了赔偿损失的要求。试分析小王的做法有何不妥之处?
二、实操训练题 1、德国B公司在杭州分公司的跟单员Peter,对一票“衣夹”(Cloth Peg)订单进行跟进,供应商为金华的H工厂,该订单共有160万个衣夹,从2006年6月5日(星期一)开始生产,要求在2006年6月15日交货。一般情况下一周工作5天,每天2个班次,每班工作8个小时,Peter编制的生产进度表(DAILY CAPACITY SUMMARY)如下,请仔细阅读并填写表格中6月10日~6月14日的信息。
DAILY CAPACITY SUMMARY
Product(产品):Cloth peg(衣夹)
Order quantity(订单数量):1600000pcs Unit(单位):10000 pcs(万件)
Date (日期) |
Daily output (当日产量) |
Total output(总产量) |
Quantity still left (剩余产量) |
Production days left (剩余 工作日) |
Average quantity need produce perday for the left=(剩余工作日的平均产量) |
Jun.5(周一) |
20 |
20 |
140 |
7 |
20 |
Jun.6(周二) |
20 |
40 |
120 |
6 |
20 |
Jun. 7(周三) |
20 |
60 |
100 |
5 |
20 |
Jun. 8(周四) |
20 |
80 |
80 |
4 |
20 |
Jun. 9(周五) |
10 |
90 |
70 |
3 |
23.3 |
Jun.10(周六) |
14 |
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Jun.11(周日) |
14 |
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Jun.12(周一) |
14 |
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Jun.13(周二) |
14 |
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Jun.14(周三) |
14 |
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注:由于6月9日500%的设备出现故障,无法修复,如果购买新设备需要一个月的时间,为了准时交货,P厄特人通过与H工厂商议,并报经该工厂工会同意,决定6月10日(周六)和6月11日(周日)这两天加班,并从6月10日开始每班工作时间延长3个小时。
2、发过BBB公司驻宁波分公司的跟单员NANCY对一票细帆布裤(CANVASPANT)订单进行跟进。生产厂家为舟山服装厂,该订单共有8000跳帆布裤,从2006年10月13日(星期一)开始生产,要求在2006年10月24日交货,打算一周工作5天,每天1个班次工作8小时,为此NANCY编制了生产进度表(DAILY CAPA CITY SUMMARY)。倒了10月17日,由于部分设备出现故障且暂时无法修复,为了转世交货,NANCY和工厂商议,并报经该共产工会同意,决定双休日(10月18日和19日)加班,并从10月20日起,每天工作时间延长2小时。请根据这些信息填写表格中剩下几天的内容。
DAILY CAPACITY SUMMAR PRODUCT(产品):CANVAN PANT(帆布裤)
ORDER QUANTITY(订单数量):8000条
UNIT(单位):PIECE
Date 日期 |
Daily Ounput (当日产量) |
Total Qutput (总产量) |
Quantity left (剩余产量) |
Production Days Left (剩余工作日) |
Average Quantity Produced Per Day For The Left (剩余工作日的平均产量) |
Oct.13 周一 |
800 |
800 |
7200 |
9 |
800 |
Oct.14 周二 |
800 |
1600 |
6400 |
8 |
800 |
Oct.15 周三 |
800 |
2400 |
5600 |
7 |
800 |
Oct.16 周四 |
800 |
3200 |
4800 |
6 |
800 |
Oct.17 周五 |
600 |
3800 |
4200 |
5 |
840 |
Oct.18 周六 |
600 |
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Oct.19 周日 |
600 |
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Oct.20 周一 |
600 |
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Oct.21 周二 |
600 |
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Oct.22 周三 |
600 |
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Oct.23 周四 |
600 |
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Oct.24 周五 |
600 |
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