2．2儿童社会工作的主要内容
2．2．1儿童社会工作的理论基础
(1)儿童生物学与儿童发展有关系的生物学理论主要是遗传学说。遗传学认为，个体发展是一个规则的自然发展过程，差异是因为DNA的差异造成的。
(2)儿童心理学
①心理分析理论心理分析理论对儿童社会工作的意义在于，个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。
②心理社会发展论人除了生理性的冲动外，在生长过程中还有一种注意外界并与外界相互作用的需要，而个人的健全人格正是在与环境的相互作用中形成的。艾里克森将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿。
a．学习信任阶段(0～1．5岁)：基本信任和不信任的心理冲突。
b．成为自主者的阶段(1．5～3岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突。
c．发展主动性阶段(3～5岁)：主动与内疚的冲突。
d．变得勤奋阶段(6～12岁)：勤奋与自卑的冲突。
e．建立个人同一性的阶段(12～19岁)：自我同一性和角色混乱的冲突。
f．承担社会义务阶段(19～25岁)：亲密与孤独的冲突。
g．显示创造力感的阶段(25～65岁)：生育与自我专注的冲突。
h．达到完善的阶段(65岁以上)：自我完善与绝望期的冲突。
③行为或学习理论行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：a．古典制约的学习模
式涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联：b．操作制约的学习模式是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式；c．儿童以观察的方式进行学习，并与制约的学习模式相互增加与互补。
行为或学习理论对儿童社会工作的启示在于：儿童的行为是儿童对当前环境所作的反应，不适当的行为是儿童对当前环境所作的不恰当的反应。儿童社会工作的任务就是要帮助儿童学习和掌握恰当的行为模式与反应模式。
(3)儿童教育学
①多元智能理论根据加德纳的理论，学校在发展学生各方面智能的同时，必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出；而当学生未能在其他方面追上进度时，不要让学生因此而受到责罚。
②建构主义理论重要概念是图式，图式是指个体对世界的知觉理解和思考的方式。图式是认知结构的起点和核心，或者说是人类认识事物的基础。认知发展受三个过程的影响，即同化、顺化和平衡。建构主义理论在教育学上的实质是：以儿童为中心，强调儿童对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。社会工作者在帮助儿童，尤其是学龄期的儿童时，要重视培养和促进服务对象的自主性。
(4)儿童社会学
①自我发展理论米德认为，儿童是通过模仿周围人的行动，发展成为社会存在的。米德的自我发展理论，为社会工作者说明了儿童进行玩耍、游戏的内在意义，并为游戏形式的儿童辅导提供了理论依据。
②认知理论认知理论认为，人类行为是由个人从环境中所获得的信息中产生的态度塑造而成的。认知理论对儿童社会工作的启示如下。
a．儿童在某一年龄范围或发展阶段具有他们特定的思考方式。在开展儿童社会工作过程中运用会谈、评估及介入的方法都要考虑到儿童的心智特点及其与成人的差异。
b．儿童社会工作的主要任务是帮助儿童获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。
2．2．2儿童社会工作的表现形式
(1)宏观层面主要包括：
①参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；
②参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；
③参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；
④参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；
⑤积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。
社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：①参与制定和实施法律、政策；②组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；③参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
(2)微观层面主要是社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务。按照服务对象的类别可分为一般儿童社会工作和特殊儿童社会工作。特殊儿童社会工作又可以分为支持性、保护性、补偿性和替代性四种类型。
①支持性服务指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。
②保护性服务指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。
③补充性服务通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。补充性服务既要考虑在服务过程中儿童的需要，当其为阶段性服务时，更要考虑结案时，介入资源撤出会不会对儿童产生二次伤害。
④替代性服务通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。开展此类服务时前势评估十分重要，另外也必须考虑到是否在授权的范围内进行的问题。
