作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期：2013-5-19
一、了解
战略性绩效管理
1. 适用于取得竞争优势战略的绩效管理
1） 成本领先战略——绩效管理：组织应当尽量本着节约人力物力财力的原则实施绩效管理
2） 差异化的战略——绩效管理：组织在绩效管理中应弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动
2. 适用于不同竞争态势战略的绩效管理：防御者战略、探索者战略、跟随者战略
绩效计划的概念
绩效计划目标的种类：绩效目标、发展目标
绩效监控与绩效辅导的含义
绩效监控的2项任务
绩效辅导的2个内容
考核者的培训
1. 应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技术，同时也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案；同时，为了增加考核者培训的有效性，还应增加以下内容：工作绩效的多角度性
2. 为增强培训计划的有效性，可供选择的培训方式有：传统的授课模式、群体讨论会、专题研讨会等
绩效反馈面谈的3个内容
绩效反馈面谈的4个目的
绩效反馈面谈的3个作用
绩效反馈面谈的3个注意事项
绩效改进的概念
团队的含义及特点（目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性）
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