作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期：2013-3-22
A.旅游计划书 B.活动日程表 C.结算通知单 D.接待通知单
42.发展新的经营项目的开发性的营销管理，针对的需求是（ B ）。
A.负需求 B.潜在需求 C.不规则需求 D.下降需求
43.（ A ）是指顾客的订房日期或时间与抵达日期或时间很接近，饭店一般没有足够的时间给顾客以书面确认或没有给予顾客确认。
A.临时类预定 B.保证类预定益
C.等待类预定 D.确认类预定
44.饭店作为公共场所，具有客流大、人员复杂、彼此互不认识的特点，说明了饭店治安管理的（ B ）特点。
A.突发事件多 B.管理难度高 C.服务性强 D.政策性强
45. 张先生是某公司的总经理，对价格并不十分明显，但是对饭店服务要求较高。A饭店对张先生签订了订房协议，并给以房费等方面的优惠，张先生也几次入住该饭店，初步建立了销售业务关系。但是，B公司也在争取张先生，而且已经请张先生免费入住过一晚，根据关系营销理论，若把这一重要的客户培养为忠诚客户，A饭店应采取的最有效措施是（B ）。
A. 降低货币成本 B.实行常客优惠
C. 提高顾客价值 D.保持经常沟通
46. 员工绩效考评的核心内容是（ D ）。
A.德 B.能 C.勤 D.绩
47.如果某地旅游收入为1600万美元，边际消费倾向为40％，则该地旅游乘数为（C ）。
A.0.4 B.0.6 C.1.7 D.2.5
48. 已建立劳动关系，未订立书面合同的，应当自用工之日起（ C ）内订立书面劳动合同。
A.7日 B.15日 C.1个月 D.3个月
49.下列选项中，（ A ）不属于饭店为控制超额预订的幅度而采取的措施。
A.旺季不接待团队
B.分析订房动态，尤其是预订取消和不到的比例
C.和本地区饭店同行建立业务联系，加强协作
D. 掌握团体订房和散客订房比例
50.饭店发行长期债券的面值为300万元，债券筹资费用率为1%，所得税率为25%，债券年利率为8%，每年支付一次，发行价格为320万元，则其债券的资金成本率是（ C ）。
A.4.85% B.4.97% C.5.57% D.6.21%
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